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Termini del Servizio

Di seguito vengono elencati i termini e le condizioni di utilizzo del servizio tramite la piattaforma outdoorfolks.it

1 - Premesse

Il presente sito web “www.outdoorfolks.it” (d'ora in avanti, Sito) è di proprietà ed è gestito da FMD Sysnet srl con sede in Napoli ,c.so Umberto I n.7 P.iva 07715210634 (d'ora in avanti, FMD) e viene messo a disposizione dell'utente conformemente ai seguenti termini d'utilizzo.
Utilizzando il presente Sito, l'utente accetta di essere vincolato alle presenti Condizioni generali di somministrazione del servizio (Condizioni d'uso) e di astenersi dall'utilizzare il Sito per qualsivoglia fine o in qualsiasi modo illecito o suscettibile di contravvenire alle presenti Condizioni d'uso.

2 - Outdoorfolks in generale

Sul Sito www.outdoorfolks.it  FMD svolge un’attività di promozione e vendita di prodotti e servizi (da ora in avanti, Offerta/e) di altre società (da ora in avanti, Provider). Le Offerte presenti sul sito sono pubblicate quotidianamente e possono essere modificate o aggiornate nel tempo. Ogni Offerta può essere acquistata per il periodo  di volta in volta deciso dal Provider. Nei confronti dei Provider, l'attività svolta da FMD si concretizza nella predisposizione di Offerte per conto dei Provider stessi, nella pubblicazione di queste sul Sito e nella gestione dei sistemi tecnici relativi all'emissione, vendita e trasmissione dei documenti che comprovano l’acquisto di un’Offerta attraverso il Sito (da ora in avanti, Ticket), ed incasso delle somme ad esse relative.
Nei confronti degli acquirenti (da ora in avanti, Clienti) dei prodotti e dei servizi offerti sul Sito (da ora in avanti, Prestazione/i) FMD opera come intermediario tra i Clienti stessi ed i Provider e non instaura quindi alcuna relazione contrattuale diretta con i Clienti in relazione alla Prestazione oggetto dell’Offerta.
Le Offerte pubblicate da FMD si riferiscono alle Prestazioni che saranno erogate dai singoli Provider, a cui appartiene in via esclusiva la titolarità del contratto con il Cliente, e che sono rappresentate da un Ticket che dà il diritto di usufruirne.
I Provider ivi indicati sono quindi i debitori esclusivi della fornitura delle Prestazioni specificate sui Ticket, ed erogano tali Prestazioni in base alle loro condizioni generali di vendita. La stessa FMD non è debitrice dell’erogazione delle Prestazioni, bensì deve solamente far sì che il Ticket garantisca al Cliente il diritto all’erogazione della Prestazione da parte del Provider. Per l’utilizzo del Sito valgono esclusivamente le seguenti Condizioni d’uso. I Ticket venduti da FMD si riferiscono ad una Prestazione concreta (Ticket relativo ad un evento).

3 - Registrazione degli utenti

La possibilità di acquistare attraverso il sito Internet è riservata agli utenti Registrati. Per registrarsi occorre selezionare l'apposita sezione "Registrati" e accettare le presenti Condizioni d'uso e le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di FMD, presenti nella relativa sezione Privacy. La registrazione al sito conferisce all’utente il diritto di ricevere una Newsletter periodica con le offerte esclusive di suo interesse.
Nel caso in cui non si voglia più ricevere la Newsletter o si volesse modificare la tipologia di Offerte a cui si è interessati, in qualsiasi momento, l’utente può accedere alla sezione web "Modifica profilo", all’interno del proprio account e modificare le impostazioni.
Gli utenti Registrati potranno aggiornare e rettificare in qualunque momento le informazioni personali comunicate a FMD.
Per procedere alla rettifica o all'aggiornamento delle informazioni personali inserite, occorre accedere all'indirizzo www.outdoorfolks.it, accedere al proprio "Account" nell’apposita sezione “Modifica profilo” oppure compilando l’apposito form “Contattaci”. Gli utenti Registrati e i Clienti sono responsabili della veridicità e dell'esattezza dei dati personali inseriti mentre FMD non assumerà alcuna responsabilità a tale riguardo.
Tuteliamo la Privacy dei nostri utenti e per questo motivo sarà nostra cura utilizzare le informazioni dell’utente solo al fine dell'erogazione del servizio di outdoorfolks.

4 - Informazioni sulle prestazioni oggetto di un'offerta

La presentazione dei servizi o dei prodotti a cui l’Offerta si riferisce (e in particolare le condizioni di utilizzo e la disponibilità dei servizi/prodotti stessi) viene predisposta, su format della FMD, direttamente  dal Provider che consegnerà il prodotto o erogherà il servizio. La relativa pagina è in ogni caso preventivamente approvata dal Provider.
Ciò premesso, FMD non è responsabile della completezza, né del contenuto delle informazioni fornite dal Provider né, in particolare, della conformità di quanto descritto con il servizio effettivamente erogato o con  il prodotto effettivamente consegnato, così come della legittimità dell'utilizzo da parte del Provider delle immagini, dei video e dei segni distintivi di cui il Provider abbia richiesto la pubblicazione sul Sito.
Le immagini usate sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera fedele il prodotto o il servizio.
Ciò nonostante FMD si impegna a selezionare i propri Provider in base a caratteristiche di professionalità e affidabilità, in modo da ridurre al minimo possibili disagi.

5 - Acquisto di un'offerta su www.outdoorfolks.it

Una volta scelta l’Offerta da acquistare e dopo avere valutato descrizione e condizioni presenti nella pagina dell’Offerta, è possibile acquistarla cliccando sul pulsante “Compra subito”.

  • Una volta effettuato il login, raggiungere la pagina “Carrello”
  • Scegliere la quantità desiderata di Ticket (è possibile acquistare per più persone) e il prezzo si aggiornerà in automatico.
  • Completare la schermata di acquisto con i dati richiesti.
  • L’acquisto si effettua solo dopo avere accettato le Condizioni d’uso e cliccando sul pulsante “Procedi all’acquisto”.
  • Procedere con il pagamento: il pagamento avverrà sui server sicuri del sistema di pagamento Paypal; i dati di pagamento, ovvero i dati della carta utilizzata per pagare, non verranno quindi salvati dalla FMD in alcun modo.
  • L’accettazione del contratto di compravendita da parte di FMD avviene con la conferma a mezzo dell'invio del Ticket in formato elettronico, contenente il codice di attivazione, identificativo dell’acquisto.
  • Stampare il Ticket e presentarlo presso il Provider relativo, facendo attenzione che sul Ticket sia presente e ben visibile il codice identificativo dell’acquisto.
  • Il codice va comunicato al Provider solo ed esclusivamente all'atto della effettiva fruizione del servizio, e non in fase di prenotazione dell'Offerta. La comunicazione del suddetto codice ad FMD da parte del Provider costituisce prova della avvenuta erogazione del servizio, e conseguente decadenza del diritto di recesso.   

6 - Pagamento

In caso di conclusione del contratto, FMD effettuerà l'addebito del relativo costo sulla carta di credito (Visa, Mastercard e/o altre carte di credito analoghe), che dovrà avere come banca d'appoggio una banca situata in Italia. Le somme da addebitare potranno essere bloccate già al momento della conclusione del processo di acquisto del Ticket, l'effettivo addebito potrà avvenire contestualmente o in un momento successivo.
Il Cliente sarà tenuto ad avvisare FMD di qualunque addebito anomalo o non dovuto, compilando e spedendo l’ apposito modulo di contatto entro e non oltre gg. 7 (sette) a decorrere dalla data in cui ha avuto conoscenza dell’addebito, in modo tale da consentire a FMD di svolgere le opportune verifiche.
Nell'ipotesi in cui, per una qualsiasi ragione tra quelle previste dalle presenti Condizioni d'Uso ovvero da disposizioni di legge applicabili, FMD dovesse procedere alla restituzione/rimborso di somme già corrisposte dai Clienti, troverà applicazione quanto segue: FMD comunicherà al Cliente le tempistiche previste per ottenere il rimborso mediante utilizzo del medesimo strumento di pagamento utilizzato per il pagamento del Ticket.
Qualora il pagamento del Ticket non andasse a buon fine, verrà data comunicazione e istruzioni su come comportarsi, in ogni caso il Ticket dovrà essere pagato interamente perchè conferisca il diritto di utilizzo della prestazione.

7 - Autorizzazione ad incassare e trasmettere le somme

In forza di specifici contratti sottoscritti tra FMD ed il Provider, FMD è autorizzata dal Provider stesso ad incassare le somme corrisposte dal Cliente per l'acquisto della Prestazione oggetto dell’Offerta. Il Cliente, nel trasmettere a FMD la propria adesione all’Offerta, implicitamente riconosce quanto sopra ed autorizza FMD a trasferire al Provider le somme incassate.

8 - Prestazione del servizio acquistato e utilizzo del Ticket

  • Il Ticket risulterà venduto solamente quando FMD avrà contabilizzato con buon esito il pagamento da parte del Cliente.
  • Se l’acquisto è andato a buon fine, il Ticket sarà inviato all’indirizzo e-mail indicato al momento della Registrazione. L' invio del Ticket avverrà ad avvenuta registrazione del pagamento sul ns. conto bancario.
  • Tutti i Ticket riportano codici con combinazione alfanumerica idonei ad identificare il Cliente, il numero del Ticket e la Prestazione. Alla presentazione del Ticket, il Provider verificherà questi codici in base al proprio database. Il Ticket è trasferibile se non diversamente indicato nelle condizioni dell’Offerta, ma solamente a titolo gratuito. Sono vietati la riproduzione, l’editing o la manipolazione dei Ticket. In caso di fondato sospetto di riproduzione illecita, FMD si riserva il diritto di comunicare i dati memorizzati al Provider relativo e di adire le vie legali.
  • Salvo diversa indicazione, il Ticket non concede alcun diritto al godimento di servizi ad un determinato momento. Per questo motivo il Cliente deve concordare il momento dell'erogazione della prestazione individualmente con il Provider.
  • Nel caso in cui sul Ticket sia riportata una durata di validità, questo Ticket potrà essere presentato presso il Provider solamente entro questo periodo di validità. Trascorso il periodo di validità indicato il Ticket non è più utilizzabile.
  • Il Ticket da diritto all'erogazione della prestazione nei termini e modi stabiliti direttamente dal Provider e per il numero di persone indicate sul Ticket.
  • Il Ticket è al portatore.
  • FMD garantisce che il Provider accetterà il Ticket alle condizioni ivi stabilite. Tuttavia, la descrizione dei servizi, presente nell’Offerta e riportata nel Ticket, viene predisposta sulla base delle indicazioni fornite dal Provider che erogherà il servizio.
  • FMD non è responsabile della conformità di quanto descritto con il servizio  effettivamente erogato dal Provider.
  • Il Provider si assume ogni responsabilità in relazione all’idoneità e conformità dei servizi rispetto a quanto indicato nel Ticket e della qualità e sicurezza della Prestazione fornita.
  • FMD si riserva il diritto di rifiutare o cancellare una transazione di acquisto, senza alcun motivo, fino al momento della conferma che verrà inviata al cliente per email, e successivamente in caso di violazione dei termini del servizio.

9 - Durata di validità del Ticket

La durata di un Ticket è stabilita individualmente per ciascuna Offerta dal Provider. La durata di usabilità del Ticket, ovvero entro quanto tempo dopo l’acquisto può essere utilizzato il Ticket, è indicata nell’apposita sezione “condizioni” presente nella pagina di ogni Offerta e riportato nel Ticket emesso. Decorso il termine, l’utilizzo del Ticket acquistato non sarà più possibile.
Il Cliente ha però la possibilità di richiedere il rimborso a FMD di un Ticket non utilizzato, secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni d’uso al paragrafo 10.

10 - Esercizio del diritto di recesso e rimborso del Ticket

10.1 - Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, il diritto di recesso può essere esercitato dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto relativo all’acquisto dell’Offerta entro dieci giorni lavorativi, senza alcuna penalità.

10.2 - Il termine per l’esercizio del diritto di recesso, di cui al punto 10.1 che precede, decorre dalla di emissione del Ticket (data di conclusione del contratto).

10.3 - Il valido esercizio del diritto di recesso e di rimborso è condizionato all’invio di una lettera raccomandata A/R, corredata del Ticket acquistato, entro il termine di cui al punto 10.1 che precede, al seguente indirizzo: FMD S.r.l., - Servizio Clienti Outdoorfolks – C.so Umberto I n.7, 80138 Napoli (Na).

10.4 - In caso di recesso, salvo i casi specifici di cui al punto 10.5 che segue, il Cliente riceverà il prima possibile e, comunque, non oltre i 30 giorni successivi al ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, rimborso della somma corrisposta. Rimangono escluse dal diritto di recesso le spese di restituzione, che sono, in ogni caso, a carico del cliente (ai sensi dell’art. 67 co. 3 D.Lgs. n. 206/2005).

10.5 - Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso, di cui al punto 10.1 che precede, successivamente alla consegna del Ticket presso il Provider e/o alla comunicazione al Provider del codice di attivazione dell'Offerta riportato sul Ticket. La comunicazione del codice di attivazione da parte del Provider ad FMD costituisce prova della avvenuta erogazione del servizio, pertanto il Cliente è tenuto a comunicare il suddetto codice solo ed esclusivamente all'atto della effettiva fruizione del servizio. 

10.6 - Tutte le  Offerte sono contraddistinte con la garanzia “Best price”, pertanto, qualora l’utente, dopo avere acquistato l’Offerta del Provider sul Sito, trovi un’Offerta dello stesso Provider, uguale a quella acquistata su outdoorfolks.it (stessa Prestazione, durata della Prestazione, giorni e orari di utilizzo), attiva (ovvero acquistabile), ma ad un prezzo inferirore, potrà chiedere il rimborso. La richiesta di rimborso potrà essere effettuata dopo la data di acquisto dell’Offerta sul Sito ed entro il periodo di validità di questa, ovvero entro 48 ore dal giorno di utilizzo della Prestazione oggetto dell’Offerta, quindi entro 48 ore dalla consegna del Ticket al Provider. In questo caso FMD provvederà al rimborso parziale del Ticket ovvero corrisponderà all’Utente la differenza tra il prezzo pagato per l’acquisto dell’Offerta sul Sito e quello trovato, correttamente documentato. La richiesta di rimborso dovrà avvenire come indicato al precedente punto 10.3.

11 - Limiti e norme per i contenuti

Le norme relative ai contenuti di Outdoorfolks sono fondamentali per garantire che l'esperienza di tutti gli utenti sia sempre positiva: pertanto, gli utenti sono tenuti a rispettare le presenti linee guida. Occasionalmente le norme potrebbero subire delle modifiche e gli utenti sono dunque invitati a tornare regolarmente a controllare queste pagine. Inoltre, è necessario tenere presente che, nell'applicare le norme qui riportate, potremmo fare alcune eccezioni basate su considerazioni di natura artistica, educativa, documentaristica o scientifica o su altri vantaggi sostanziali per il pubblico derivati dal non intraprendere alcuna azione relativamente ai contenuti.

11.1 - Contenuti per adulti. Non sono consentiti contenuti sessuali illegali, inclusi immagini, video o testi che descrivano o incoraggino lo stupro, l'incesto, la pornografia, la necrofilia. Non è consentito pubblicare né distribuire immagini o video privati di nudità o attività sessuali.

11.2 - Tutela dei minori. FMD adotta una politica di tolleranza zero per i contenuti di abusi minorili quali, ad esempio:

  • Immagini e video di abusi sessuali su minori: gli account di tutti gli utenti che pubblicano o distribuiscono immagini o video di abusi sessuali su minori verranno terminati e gli utenti verranno segnalati alle forze dell'ordine.
  • Pedofilia. Non sono accettati i contenuti che incoraggiano o promuovono l'attrazione sessuale nei confronti dei minori. Ad esempio, non è consentita la creazione di blog con gallerie di immagini di bambini in cui le immagini o il testo che le accompagna siano a sfondo sessuale e non è consentita la pubblicazione di contenuti a sfondo sessuale che coinvolgano minorenni.

11.3 - Incitamento all'odio. Su Outdoorfolks regna la libertà d'espressione. Tuttavia non sono ammessi i contenuti che promuovono o giustificano la violenza nei confronti di singoli o gruppi basata su razza, etnicità, religione, disabilità, genere, età, nazionalità, status di veterano di guerra o identità di genere/orientamento sessuale, così come non sono ammessi i contenuti il cui scopo principale è quello di incitare all'odio sulla base delle suddette caratteristiche.

11.4 - Contenuti espliciti. Non è consentito pubblicare contenuti al solo scopo di impressionare o mostrare immagini esplicite. Ad esempio, ai sensi di questa norma non è consentita la pubblicazione di immagini in primo piano di ferite da arma da fuoco o scene di incidenti senza ulteriore contesto o commenti.

11.5 - Copyright. FMD risponde alle notifiche di presunta violazione del copyright segnalate su Outdoorfolks. Tutti gli utenti sono tenuti a fornire informazioni autentiche e/o a fornire dettagli circa le fonti citate ed i legittimi proprietari. Gli utenti sono altresì invitati a non inserire link a siti da cui i lettori possano scaricare senza autorizzazione i contenuti di terzi.

11.6 - Informazioni personali e riservate. Non è consentito pubblicare le informazioni personali e riservate di altre persone. Ad esempio, non pubblicare numeri di carte di credito, codici fiscali, numeri di telefono non in elenco e numeri di patente. Tenere inoltre presente che, nella maggior parte dei casi, le informazioni già disponibili altrove su Internet o consultabili pubblicamente non sono considerate private o riservate ai sensi delle norme sui contenuti di Outdoorfolks.

11.7 - Furto d'identità. Non è consentito ingannare e confondere i lettori fingendo di essere qualcun altro o di rappresentare un'organizzazione quando invece non la si rappresenta.

11.8 - Attività illegali. Non utilizzare Outdoorfolks per prendere parte ad attività illegali o per promuovere attività pericolose e non consentite dalla legge. Ad esempio, non è permesso pubblicare un articolo che incoraggi a praticare una esperienza dopo aver bevuto o avere assunto sostanze stupefacenti illegali. In caso contrario potremmo eliminare i contenuti dell'utente; inoltre, nei casi gravi quali quelli che interessano l'abuso di minori, l'utente potrebbe essere denunciato alle autorità competenti.

12 – Funzionalità del sito

FMD si riserva il diritto di modificare, limitare o cessare l’entità e le funzionalità del Sito web in qualsiasi momento. Benché sia sempre ns. cura offrire il ns. servizio senza guasti tecnici, l’eventuale utilizzo potrà sempre essere sospeso a causa di lavori di manutenzione, nuovi sviluppi e/o altri intralci. Eventualmente ciò potrebbe causare una perdita di dati. Pertanto FMD non si assume alcuna responsabilità per la disponibilità del servizio, l’assenza di guasti tecnici o perdite di dati.

 

13 – Proprietà intellettuale e segni distintivi

FMD ed i suoi Provider detengono tutti i diritti d’autore e tutti gli altri diritti relativi al servizio ed ai contenuti, alle informazioni, immagini, video e banche dati ivi contenuti (di seguito chiamati "Proprietà Protetta"). La modifica, riproduzione, pubblicazione e il trasferimento a terzi e/o altre utilizzazioni della Proprietà Protetta senza il previo consenso scritto da parte di FMD o del Provider relativo sono pertanto esplicitamente vietati.

14 – Efficacia delle condizioni d'uso

FMD potrà adeguare le presenti condizioni d’uso in qualsiasi momento, ad es. ai fini dell’adattamento alle norme di legge o dell’adeguamento a funzioni modificate. Le Condizioni d’uso rispettivamente valide sono consultabili sul sito http://www.outdoorfolks.it/tos. Qualora non vengano accettate le Condizioni d’uso modificate, non ci si potrà più avvalere del ns. servizio. Nel caso in cui singole disposizioni di queste Condizioni d’uso o del contratto stipulato con il Provider fossero o diventassero del tutto o in parte invalide, ciò non comprometterà la validità delle restanti disposizioni contrattuali.

15 – Privacy

Inserendo i propri dati personali nel processo di Registrazione e/o d’acquisto il consumatore acconsente al trattamento degli stessi secondo quanto previsto dal d.lgs 196/2003 del 30 giugno 2003.

Ai sensi di quanto previsto dall’art 7 D.lgs. 70/2003 e art.13 196/2003:

  • il Titolare del trattamento dei dati personali è la società FMD s.r.l. con sede in C.so Umberto I n.7 80138 Napoli(Na)
  • eventuali reclami possono essere inviati alla sede di FMD.

Si informa il Cliente che il decreto legislativo 196/2003 prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo le leggi indicate, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza e i diritti del sottoscrittore. Le seguenti informazioni vengono fornite ai sensi dell'articolo 13 del decreto legislativo n. 196/2003.

Il trattamento che intendiamo effettuare:

a) ha la finalità di concludere, gestire ed eseguire i contratti di fornitura dei servizi richiesti; di organizzare, gestire ed eseguire la fornitura dei servizi anche mediante comunicazione dei dati a terzi nostri fornitori o a società collegate; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità;

b) sarà effettuato con le seguenti modalità: informatizzato/manuale;

c) salvo quanto strettamente necessario per la corretta esecuzione del contratto di fornitura, i dati non saranno comunicati ad altri soggetti, se non chiedendoLe espressamente il consenso.

d) il Provider resta Titolare dei dati degli utenti trasmessigli per l'erogazione del servizio di cui all'Offerta acquistata dai Clienti, pertanto è tenuto ad informare gli stessi circa le modalità di trattamento ed è tenuto a procurarsi il consenso per ogni trattamento effettuato. Il Provider manleva ora per allora FMD da ogni responsabilità in merito. La comunicazione dei dati è indispensabile per il puntuale adempimento delle obbligazioni assunte dal Provider per la fornitura del servizio richiesto. Il Cliente può rivolgersi al Titolare ai recapiti indicati nel presente articolo per far valere i Suoi diritti così come previsto dall'articolo 7 del decreto legislativo n. 196/2003.

e) i Provider possono altresì disporre delle proprie informative sulla privacy. FMD esorta i Clienti a familiarizzare con le informative sulla privacy esposte da tali altre parti prima di fornire loro informazioni o di approfittare di una Offerta.

FMD  si impegna ad adottare le misure organizzative, fisiche e logiche di cui agli artt. da 31 a 36 del D.lgs. 196/2003 e del disciplinare tecnico al fine di assicurare la riservatezza e le sicurezza dei dati.

Il Cliente dichiara di aver preso visione dell’Informativa resa da FMD ai sensi dell’Art. 13 D.lgs. 196/2003, e contenuta all’art. 14 delle presenti Condizioni d’uso, e di rilasciare il proprio consenso al trattamento dei dati personali per le finalità ivi previste. Il Provider dichiara di essere consapevole che in mancanza di rilascio del consenso a tale trattamento potranno trovare applicazione le disposizioni indicate nella predetta Informativa.

16 – Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana con esclusione della Convenzione sulla Vendita Internazionale di Beni (CISG). Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto tra il Cliente e FMD sarà competente il Tribunale di Napoli.